Questionnaire format Word, Google Docs, Excel, Google Sheets, PDF

Utilisez ce questionnaire gratuit pour collecter des informations sur vos clients et leur utilisation de vos produits ou services.

Points clés du modèle

• Obtenez un questionnaire vierge avec une série de questions pour mieux comprendre le sentiment de vos clients par rapport à votre entreprise.
• Ajoutez les objectifs de votre enquête pour que les destinataires comprennent mieux le contexte.
• Le modèle de questionnaire est disponible sous Word, Excel, PDF, Google Docs et Google Sheets.

Questions fréquemment posées

À quoi sert un questionnaire ?

Un questionnaire est un outil utilisé pour collecter des données lors d'enquêtes, notamment de satisfaction ou d'utilisation. Il comporte souvent des questions spécifiques pour vous aider à comprendre les opinions des répondants.

La plupart des questionnaires contiennent des questions ouvertes, des questions fermées, des questions à longue forme ou à courte forme. Ces différents types de questions permettent d'obtenir des réponses variées et détaillées, offrant ainsi une vue d'ensemble plus complète des opinions et des points de vue des participants.

Il est essentiel de choisir le bon type de questions en fonction des objectifs de l'enquête et des informations recherchées pour obtenir des résultats pertinents et significatifs.

Quelle est la différence entre un sondage et un questionnaire ?

Un sondage est une méthode de recherche utilisée pour recueillir des informations auprès d'un groupe spécifique. Il inclut généralement la collecte de données par le biais de questions ou même d'expériences.

Parmi les outils utilisés pour collecter ces données se trouvent les questionnaires. Mais vous pouvez également utiliser d'autres moyens comme les entretiens, les formulaires en ligne et les appels téléphoniques.

En bref, un questionnaire est un outil utilisé pour collecter des données lors d'un sondage, tandis qu'un sondage est la méthode de recherche qui peut utiliser un questionnaire, parmi d'autres moyens, pour collecter des données.

Quels éléments prendre en compte lors de la création d'un questionnaire ?

Voici quelques éléments importants à prendre en compte lors de la création d'un questionnaire :

• Les besoins et les intérêts de votre public. Cela guidera le contenu et le ton de vos questions.
• Le langage utilisé par vos clients. Évitez le jargon à moins que vos répondants ne soient familiers avec.
• La longueur du questionnaire. Gardez-le aussi concis que possible pour maintenir l'engagement de votre public.

Ce modèle est-il gratuit ?

Oui. Une fois vos informations saisies, vous pouvez accéder à ce modèle, ainsi qu'à tous les autres de cette bibliothèque, gratuitement.

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