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Enregistrement des appels

Gagnez du temps grâce à une application de call tracking qui enregistre et assure le suivi des conversations dans votre CRM, aussi bien pour les équipes commerciales que de service client.

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  • Enregistrement automatique des appels téléphoniques depuis le CRM intelligent de HubSpot

  • Utilisation des données relatives aux interactions et aux contacts pour hiérarchiser et mettre en file d'attente les appels

  • Appels et suivi des appels en tout lieu avec l'application mobile de HubSpot

Gagnez en efficacité grâce à l'enregistrement automatique des appels

Au sein d'une équipe commerciale, il est parfois difficile de garder le fil de chaque action. L'enregistrement automatique des appels dans HubSpot permet de consigner aisément les données et les détails de chaque conversation directement dans le CRM intelligent.

Grâce à ces données sur les interactions et les contacts, vous pouvez prioriser les appels à forte valeur ajoutée, établir une liste quotidienne de personnes à contacter et fournir à votre équipe commerciale une compréhension approfondie des attentes de chaque client et de son niveau de maturité.

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  1. Consignez automatiquement les appels.

    N'interrompez pas ou ne ratez pas de précieuses conversations pour prendre des notes. L'application d'enregistrement des appels professionnels de HubSpot vous permet de consigner toutes les informations utiles en un seul clic. Suivez les conversations en toute simplicité ou ajoutez manuellement des notes et des détails. Vous saurez également quand vos interlocuteurs ont pris contact avec vous et combien de temps a duré la conversation.

  2. Gagnez un temps précieux grâce à la saisie automatique des données sur les appels.

    Ne laissez plus votre équipe de vente perdre des heures à saisir manuellement des données. Avec un logiciel de call tracking, les données relatives aux appels sont automatiquement mises à jour dans le CRM intelligent de HubSpot. Mettez à jour les fiches d'informations d'un contact, enregistrez les informations d'une multitude de canaux et centralisez le tout dans votre CRM.

  3. Tirez parti des informations importantes pour conclure plus de ventes.

    Un logiciel d'enregistrement des appels permet de savoir facilement quel représentant parle à chaque client, quels produits les clients utilisent et combien de fois ils ont contacté l'entreprise par le passé. Consultez facilement l'historique des appels précédents pour obtenir le contexte dont vous avez besoin pour conclure davantage de transactions, exploiter les comptes existants et relancer les prospects peu actifs.

  4. Répondez aux appels des clients et enregistrez-les, même en déplacement.

    Grâce à l'application HubSpot pour Android et iOS, vous pouvez prendre et enregistrer des appels même lorsque vous n'êtes pas à votre bureau. L'application vous permet d'accéder en toute sécurité aux données des clients, de consigner les appels et de créer des tâches de suivi. Lorsque vos données sont dans le cloud, vous pouvez travailler d'où vous voulez.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter l'équipe commerciale.

+33 (0)1 86 26 07 91

Questions fréquentes