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Logiciel de gestion des contacts

Créer des fiches d'informations de contacts, consigner les activités de vente, tenir un historique des interactions et nouer des relations commerciales de qualité n'a jamais été aussi facile.

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  • Remplissage et mise à jour automatiques des données clients dans le logiciel CRM

  • Réalisation des tâches commerciales directement dans la fiche d'un contact

  • Fiches de contact enrichies avec les informations sur l'entreprise issues de la base de données HubSpot

  1. Une gestion optimisée des contacts de bout en bout

    Il n'est pas toujours aisé d'organiser ses données sur les clients et les leads, alors qu'elles sont pourtant essentielles.

    Avec le logiciel de gestion des contacts de HubSpot, vous pouvez enregistrer un million de contacts et d'entreprises, mener et consigner vos activités de vente (notamment les e-mails et les appels), et mettre automatiquement à jour vos contacts en temps réel. Il offre tous les outils pour nouer, hiérarchiser et développer vos relations commerciales, et ainsi améliorer la gestion de la relation client.

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  1. Mettez automatiquement à jour les fiches d'informations de contacts.

    Créez de nouveaux contacts en utilisant l'adresse e-mail professionnelle d'un lead, ou directement à partir de votre boîte de réception ou des formulaires qui vous parviennent. Les fiches contacts sont personnalisables pour correspondre à votre entreprise.
    Le logiciel gestionnaire de contacts HubSpot enrichit automatiquement les fiches contacts avec des informations issues d'une base de données propriétaire regroupant plus de 20 millions d'entreprises.

  2. Centralisez toutes vos actions dans la base de contacts.

    Quand les informations des contacts, l'historique des communications et les activités de vente sont réunis en un seul endroit, vos équipes commerciales sont plus productives. Vous pouvez envoyer des e-mails, passer et enregistrer des appels, prendre des notes, attribuer des tâches de suivi, planifier des réunions et ajouter de nouvelles transactions directement depuis une fiche de contact ou d'entreprise.

  3. Donnez à vos équipes tout le contexte dont elles ont besoin.

    Le logiciel de gestion des contacts de HubSpot fournit des informations approfondies, par exemple sur l'activité des contacts sur votre site web et leur historique de conversations avec votre entreprise. Ce contexte accru permet à vos équipes de créer des expériences plus personnalisées et de nouer des relations plus fortes.

  4. Intégrez le logiciel avec vos outils de prédilection.

    HubSpot s'intègre parfaitement à des centaines d'applications. Vous pouvez connecter vos comptes Gmail ou Outlook pour enregistrer automatiquement les e-mails dans votre base de contacts, ou associer des fichiers Google Drive et Dropbox aux fiches d'informations afin d'y accéder rapidement quand vous passez un appel.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter l'équipe commerciale.

+33 1 86 26 07 91

Ressources connexes

Si la solution de gestion des contacts vous intéresse, les ressources suivantes pourront vous être utiles.

Questions fréquentes

Chaque entreprise ou équipe doit gérer les informations qu'elle recueille au sujet de ses contacts. La stratégie la plus simple consiste à les regrouper dans une feuille de calcul, mais beaucoup d'organisations utilisent à juste titre un logiciel pour plus d'efficacité.

Avec les outils gratuits de gestion des contacts de HubSpot, vos équipes peuvent dire adieu aux feuilles de calcul obsolètes : tous les contacts de votre entreprise sont automatiquement mis à jour avec très peu d'efforts humains. Sans saisie manuelle chronophage, chacun peut se concentrer sur son cœur de métier.

Avec les fonctionnalités de gestion des contacts de HubSpot, vous pourrez :

  • Créer facilement des fiches d'informations sur vos contacts en quelques clics.
  • Mettre automatiquement à jour les données d'une fiche après un e-mail ou un appel.
  • Enregistrer les appels clients depuis votre navigateur et les consigner dans leur fiche.
  • Mener vos tâches commerciales sans jamais quitter votre outil de gestion des contacts.
  • Profiter d'une intégration directe avec la solution CRM de HubSpot, Gmail ou encore Outlook / Office 365.
  • Maintenir une base de données cohérente, à jour et bien organisée.
  • Créer et gérer des pipelines de vente associés avec les contacts.

De plus, ces informations seront accessibles par les équipes de vente, mais aussi marketing ou de service client. Utilisez les contacts pour créer des campagnes de génération de leads ciblées et pour fournir une expérience client remarquable.

Si vous utilisez déjà un système de gestion des contacts, le délai de mise en œuvre peut varier selon les besoins de migration des données ou encore le niveau de complexité ou le volume de données à transférer. Pour les entreprises qui ne disposent pas d'un tel système, l'implémentation est bien plus rapide. Il leur suffit pour démarrer de configurer les accès des membres de votre équipe en fonction de leurs rôles respectifs.

Les outils de gestion des contacts sont inclus dans plusieurs produits HubSpot avec de nombreuses fonctionnalités gratuites. Si vous recherchez des fonctionnalités avancées pour automatiser vos opérations commerciales à grande échelle, celles-ci sont proposées dans les versions Starter, Pro et Entreprise du Sales Hub.

Les contacts dans le système CRM de HubSpot sont personnalisables pour mieux répondre à vos besoins spécifiques. Vous pouvez y ajouter de nombreuses informations telles que :

  • Nom, prénom et poste du contact,
  • L'adresse e-mail,
  • Le numéro de téléphone,
  • Le secteur d'activité de l'entreprise concernée,
  • La taille de l'entreprise,
  • Etc.