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Customer Journey Analytics

Mesurez l'impact des interactions avec chaque contact et à chaque étape du parcours client avec les Customer Journey Analytics de HubSpot.

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  • Données sur le comportement des clients sur plusieurs points de contact

  • Identification des meilleurs canaux marketing et attribution du revenu

  • Augmentation de la fidélité et de la satisfaction client grâce à des campagnes ciblées

Optimisez vos stratégies marketing avec les Customer Journey Analytics

Obtenez des insights sur le comportement des clients, suivez les taux de conversion et découvrez de nouvelles opportunités parmi vos canaux marketing utilisés. Avec une approche basée sur les données, vous pouvez affiner vos stratégies pour un impact maximal et voir votre entreprise prospérer.

Grâce à la visualisation des données claire, bénéficiez d'une bonne visibilité sur l'efficacité de vos stratégies et différenciez-vous ainsi de la concurrence en créant des parcours clients véritablement personnalisés.



  1. Analysez le parcours client à l'aide de tableaux de bord clairs.

    Suivez le succès de vos actions marketing et analysez les taux de conversion et les temps d'interaction en leads et clients en quelques instants, puis utilisez l'analyse de données avancée pour prendre des décisions éclairées et améliorer l'expérience client.
    Les tableaux de bord personnalisables de HubSpot combinent l'analyse du parcours client avec l'attribution des revenus multi-touch et vous offrent une vue d'ensemble complète de vos principales métriques.

  2. Prenez des décisions basées sur les données.

    Les Customer Journey Analytics analysent les résultats de vos campagnes, identifient les points de friction à chaque étape du parcours d'achat et facilitent ainsi l'optimisation de vos stratégies et plans afin de mieux de répondre aux attentes des clients.

  3. Utilisez l'attribution multi-touch pour une compréhension complète des analytics.

    La plateforme de Customer Journey Analytics de HubSpot s'intègre de manière transparente avec l'attribution des revenus multi-touch, permettant une analyse approfondie de vos campagnes marketing. Suivez quels points de contact et canaux ont le plus d'influence sur la valeur vie client et le chiffre d'affaires généré.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter l'équipe commerciale.

+33 1 86 26 07 91

Questions fréquentes