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Logiciel de création de workflows

Élaborez facilement vos workflows et gagnez du temps sur vos tâches répétitives en les automatisant.

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  • Automatisation des processus de vente, de marketing, de service client et des processus métiers

  • Éditeur en glisser-déposer pour une prise en main facile

  • Plus grande efficacité et productivité de vos équipes

  1. Créez des workflows pour automatiser de nombreuses tâches.

    Automatisez les tâches à chaque étape de votre processus commercial pour libérer du temps à vos équipes et leur faire gagner en efficacité. Avec le logiciel de HubSpot, vous pouvez créer des workflows à partir de zéro ou bien utiliser un modèle pour aller plus vite. Parcourez la bibliothèque disponible et trouvez le modèle qui correspond à vos besoins et à vos objectifs.

    Personnalisez-le, définissez ses paramètres et activez-le. Automatisez ainsi les envois d'e-mails et de relances à vos prospects et clients, et ne ratez plus aucune vente.

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LE CHOIX DE MARQUES RECONNUES

Le Figaro
SurveyMonkey
Puy du Fou
Manpower
total

  1. Lancez des campagnes de lead nurturing à l'aide de workflows d'e-mails.

    Faites avancer vos prospects dans leur parcours d'achat en mettant en place des scénarios de lead nurturing. Pour convertir vos leads en clients, vous pouvez créer un workflow qui prend la forme d'une chaîne d'e-mails à envoyer automatiquement à chaque nouveau prospect en fonction du déclencheur de votre choix (inscription, transaction, contact, etc.).
    L’intégration native au CRM de HubSpot permet d’utiliser directement la base de données clients et prospects pour alimenter vos campagnes et workflows.

  2. Ne passez plus à côté d'aucun lead avec les notifications.

    Paramétrez vos notifications pour recevoir une alerte en temps réel dans le CRM ou par e-mail lorsqu'un contact existant se rend sur votre site web. Pensez à attribuer les leads à vos commerciaux pour que le collaborateur concerné reçoive l'alerte.
    À chaque nouvelle visite et/ou interaction d'un client ou prospect, prévoyez dans votre workflow l'envoi d'un e-mail automatique, pour lui proposer de reprendre son panier, par exemple, ou de programmer un rendez-vous avec un conseiller. Les fiches contacts sont alors mises à jour dans le CRM.

  3. Analysez les performances des workflows et améliorez votre stratégie.

    Accédez en quelques clics à la page de détails de chaque workflow, pour consulter son historique et ses performances. Vous pouvez visualiser les journaux d'actions et l'historique des inscriptions sur les 90 derniers jours. L'outil de workflows vous permet également de suivre les KPI et d'analyser les données grâce à des modèles de tableaux de bord personnalisables.
    Ces données vous permettent ainsi d'adapter et d'optimiser en permanence votre stratégie de workflow, et de gagner en efficacité et en productivité tout au long des processus commerciaux.

  4. Créez des workflows externes à HubSpot avec les intégrations.

    Utilisez d'autres applications externes pour créer vos workflows et une plateforme centralisée connectée. HubSpot dispose de plus de 1 400 applications pour mieux gérer de nombreux aspects de votre entreprise.
    Par exemple, l'intégration Asana pour HubSpot, vous permet de faciliter la gestion des tâches via les workflows HubSpot. Profitez des fonctionnalités de chaque logiciel pour mieux synchroniser le travail de vos équipes. Par exemple, un ticket fermé dans HubSpot peut générer via un workflow une tâche de suivi dans Asana.

Si vous avez des questions, contactez l'équipe commerciale.

+33 (0)1 86 26 07 91

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Questions fréquentes

Un workflow correspond à un flux de travail. Il s'agit d’une série d'étapes nécessaires à la réalisation d'un processus. Concrètement, le workflow regroupe toutes les tâches qui permettent d'accomplir une mission. Il est possible de créer un workflow pour différents processus : processus commerciaux, processus marketing, processus métiers, etc.

La gestion des workflows passe, en premier lieu, par la modélisation de ces flux, puis par leur automatisation. Une fois mis en place, leur analyse permet d’identifier ce qui fonctionne ainsi que les goulots d’étrangelement

Oui, vous pouvez accéder à une bibliothèque de modèles de workflows avec le Marketing Hub pour une plus grande facilité d’utilisation et de prise en main. Grâce au système de filtres, vous pourrez les trier par fonction ou objectif, ou bien effectuer une recherche avec un mot-clé précis. Dans l'onglet Aperçu, visualisez tous les détails avant de choisir ce modèle : objectifs, déclencheurs et actions inclus, ou encore ressources à préparer pour remplir les actions de variable.

Les workflows permettent d'automatiser vos processus marketing, commerciaux, de service client et vos processus métiers. Vous gagnez donc en efficacité et productivité dans différents départements, notamment sur les tâches à faible valeur ajoutée. Vos équipes peuvent ainsi se concentrer sur la relation avec le client, sur la prospection et les visites sur le terrain ou sur la mise en place de stratégies.

Grâce au logiciel workflow de HubSpot, il est possible de paramétrer des campagnes complexes sans avoir besoin d'une formation poussée, grâce aux modèles disponibles et à l’interface utilisateur intuitive.

Le lead nurturing consiste à maintenir une relation avec un prospect qui n'est pas encore mature pour la vente.

Sur HubSpot, vous pouvez définir des workflows pour gérer automatiquement vos campagnes de lead nurturing. Voici un exemple :

  1. Commencez par définir un premier e-mail à adresser après l'acquisition du lead, pour faire la promotion d'une offre par exemple.

  2. Programmez le deuxième e-mail quelques jours après, pour offrir un livre blanc.

  3. Enfin, terminez votre workflow avec un troisième e-mail plus incitatif, qui contient par exemple une offre d'essai ou une demande de démonstration.

HubSpot dispose de nombreuses intégrations dans son marketplace afin de faciliter l’automatisation des tâches à divers niveaux, telles que, entre autres :

  • Pour la gestion de projets : Asana, Trello, Monday.com,
  • Pour la communication : Slack, WhatsApp, Zoom,
  • Pour la synchronisation : Zapier, Workato,
  • Pour la création de diagrammes : Octoboard, OrgChartHub,
  • Pour les ERP : Odoo, Zoho Inventory,
  • Et bien plus encore !