Outils d'accompagnement client

L'espace de travail d'accompagnement client est un espace de travail personnalisé dans HubSpot qui permet aux représentants et aux responsables de l'accompagnement client de gérer leurs comptes et leurs activités depuis une seule et même interface. Il leur permet de rester organisés, de prioriser leurs tâches et d'optimiser leur planning.

Il offre également aux responsables et aux chefs d'équipe la possibilité d'analyser facilement le portefeuille de chaque représentant, de planifier des mises à jour continues pour leurs clients et d'obtenir un aperçu visuel de la progression des activités des clients, ce qui est essentiel pour améliorer le taux de rétention des clients.

L'espace de travail pour l'accompagnement client de HubSpot inclut les fonctionnalités suivantes :

• Un espace de travail personnalisé qui aide les représentants à gérer efficacement leurs comptes.
• Sa facilité d'utilisation permet aux équipes d'accompagnement de l'adopter et d'en tirer le meilleur parti rapidement.
• Sa connexion avec le reste du CRM intelligent de HubSpot aide votre équipe à se développer et à utiliser l'ensemble des informations des autres équipes clients. 

Oui. HubSpot dispose d’un vaste écosystème de plus de 1 500 intégrations prêtes à l'emploi dans son marketplace des applications. Ces intégrations, parmi lesquelles figurent de nombreux outils de vente, ne nécessitent aucun logiciel intermédiaire.

En connectant votre environnement technologique pour l'expérience client à HubSpot, vous bénéficiez de la centralisation de toutes vos données, ce qui facilite la création d'expériences contextualisées pertinentes pour vos clients, sans coûts ou complexité supplémentaires.