Site web BTP : conseils de création et exemples

Pourquoi créer un site internet en tant qu'entreprise du BTP ?

Avec plus de 486 000 entreprises, le BTP est un secteur avec une forte concurrence, et de nombreuses opportunités de digitalisation. Toute entreprise qui souhaite se différencier et se démarquer doit donc élaborer et déployer une stratégie inbound marketing qui permet d'obtenir de la visibilité en ligne. La création d'un site internet représente la première étape d'un plan d'action de communication digitale et de digitalisation.

1 - Déterminer ses objectifs

Première étape de tout projet : définir ses objectifs. En fonction de votre activité et de votre stade de développement, la création d'un site internet peut répondre à plusieurs enjeux :

• Au démarrage, il peut s'agir par exemple de faire connaître votre entreprise dans votre région.
• La conception d'un site peut également être un levier pour étendre la zone de chalandise.
• Pour les sociétés implantées depuis plusieurs années, le site internet est souvent l'occasion de fidéliser ses clients actuels et d'en conquérir de nouveaux.
• En définissant des objectifs en amont, il sera ensuite possible de suivre leur bonne réalisation ainsi que de se préparer à d'éventuels changements de priorité futurs.

2 - Choisir un logiciel de création de site web

Aujourd'hui, il n'y a plus besoin de savoir coder pour créer un site web. En partant de zéro, les logiciels dédiés (aussi appelés CMS) permettent de concevoir un site professionnel et complet. Il existe de nombreux outils sur le marché, pour s'adapter à tous les besoins et tous les budgets.

Pour choisir le bon CMS, il faudra :

• Déterminer le type de site : site web classique, blog, site vitrine, par exemple.
• Déterminer les fonctionnalités souhaitées : ajout de formulaires, outil de prise de rendez-vous en ligne, calculateur de devis, etc.
• Définir un budget : le prix peut considérablement varier d'un CMS à un autre, en fonction de la taille et des fonctionnalités souhaitées pour votre site.
• Prendre en compte le niveau de technicité des collaborateurs : les personnes en charge de la création et/ou du maintien du site internet doivent pouvoir se sentir à l'aise sur l'outil afin de faciliter son adoption, sa bonne utilisation, et in fine son ROI.
• Connecter le site à d'autres logiciels, comme votre CRM, est aussi un point crucial.

3 - Construire le site

La construction d'un site BTP passe d'abord par la réalisation d'une arborescence : il s'agit du plan du site internet.

Il faut donc à ce stade définir les différentes pages que contiendra le site, telles que la page d'accueil, le blog, la page de contact, la liste des prestations, la page à propos, etc. Il faut ensuite définir comment elles seront reliées les unes aux autres.

Une fois cette première étape validée, vous pouvez choisir un thème ou des templates dans la bibliothèque de votre CMS, en fonction des pages dont vous avez besoin. Chaque page sera ensuite personnalisée avec vos textes et vos images.

4 - Créer du contenu autour du BTP

Pour alimenter régulièrement le site web et pour travailler son référencement naturel (dans le but d'obtenir plus de trafic et donc plus de prospects), il est important de publier des contenus de qualité. Il peut être intéressant de réaliser un planning éditorial, par trimestre ou par semestre par exemple, pour définir les sujets des futurs articles de blog et les rédiger au fur et à mesure.

Exemple : une entreprise spécialisée dans la peinture peut proposer des guides thématiques sur son site pour aider les internautes à choisir la bonne teinte. Elle peut également créer des articles de blog pour présenter les différents types de peinture et leur application. L'objectif est de se mettre à la place du client potentiel et de répondre aux questions qu'il pourrait se poser. Cette stratégie de création de contenu poursuit un double objectif : évangéliser autour de votre activité et partager votre expertise mais aussi améliorer le référencement naturel du site et donc sa visibilité.

5 - Connecter son site web et son CRM

Une fois que votre site web est opérationnel, pensez à le connecter à un CRM BTP pour optimiser la gestion de votre relation client. Cela permet de centraliser toutes les informations que vous récoltez sur votre site web, notamment via les formulaires de contact que vous mettez sur votre site. Les informations sont alors ajoutées au CRM connecté et vous pouvez retrouver les informations de vos prospects au sein d'une plateforme unie.

C'est aussi une étape importante si vous proposez une prise de rendez-vous en ligne directement sur votre site. Dans ce cas, les rendez-vous seront automatiquement synchronisés avec votre agenda.

Si votre site intègre un système de live chat, les messages échangés pourront également être archivés dans votre CRM, sur chaque fiche client, pour garder un historique.

Pour résumer, la connexion au CRM permet de :

• Centraliser les informations récoltées depuis votre site.
• Garder une trace des échanges du live chat ou des chatbots.
• Synchroniser la prise de rendez-vous.
• Créer et suivre les devis plus facilement.
• Récolter et traiter les demandes SAV.
• Transmettre automatiquement les leads au service concerné.

Créer un site internet pour votre entreprise du bâtiment avec HubSpot

Le Content Hub de HubSpot est un logiciel de contenu marketing qui permet de créer un site web gratuitement et de le développer pour soutenir son activité.

Avec HubSpot, bénéficiez d'un logiciel CMS gratuit intuitif, avec éditeur glisser-déposer qui permet une prise en main même sans connaissance technique.

La plateforme HubSpot dispose également de fonctionnalités de sécurité et de fonctionnalités de croissance pour aider votre entreprise du bâtiment à grandir.

• L'hébergement premium de votre site ainsi qu'un pare-feu d'application web,
• La création de pages de conversions et formulaires pour générer des opportunités commerciales,
• Une intégration native au CRM avec fonctionnalités pour le BTP, qui permet de transformer ces opportunités commerciales en clients. Cela inclut notamment des fonctionnalités de prospection, la création de devis, le SAV ou encore l'automatisation des e-mails et du suivi.