Site internet de luxe

Définir ses objectifs

En premier lieu, la création d'un site internet doit faire l'objet d'un plan d'action avant de se lancer dans sa conception. Quels sont alors les objectifs de votre site ? Ces objectifs serviront pour constituer la ligne directrice de votre projet web. Par exemple, il peut s'agir des objectifs suivants :

• Augmenter sa notoriété
• Générer des ventes en ligne et augmenter son chiffre d'affaires
• Générer des visites en magasin
• Étendre sa zone de chalandise
• Fidéliser ses clients
• Créer une communauté en ligne

Ils serviront également à définir le type de site souhaité : site vitrine, site de vente en ligne, site catalogue ou encore site et blog. Enfin, il faut déterminer vos attentes. Ces éléments vous aideront à adapter le choix du logiciel et des fonctionnalités dont vous aurez besoin.

Analyser la concurrence

Lors de la conception d'un nouveau projet digital dans le secteur du luxe, il est essentiel de mener une analyse approfondie de la concurrence. Cette analyse vous permettra d'identifier les bonnes pratiques à adopter, mais également les erreurs à éviter. Voici les principaux éléments à prendre en compte lors de cette étude de marché :

• L'UX : prenez en compte la qualité des visuels, la facilité de navigation, ainsi que la pertinence et la qualité du contenu proposé. Vous pourrez ainsi déterminer les forces et les faiblesses de vos concurrents et les utiliser pour améliorer l'expérience utilisateur de votre propre site web.
• La charte graphique : c'est un élément clé pour la réussite d'une marque. Elle doit être en accord avec l'univers de la marque et véhiculer l'image de marque et donc le positionnement de l'entreprise. Son analyse permet notamment d'identifier les éléments différenciateurs.
• La charte éditoriale : elle fait partie des éléments clés d'une stratégie de communication. Analysez les différents types de contenus proposés, ainsi que la fréquence de publication.
• La visibilité sur les moteurs de recherche : le référencement naturel est un élément clé pour attirer du trafic sur un site web. Il est donc important d'analyser le positionnement des concurrents sur les moteurs de recherche, que ce soit pour les requêtes les plus importantes pour vous pour pouvoir mieux préparer le contenu ou des requêtes spécifiques à vos concurrents qui peuvent vous inspirer.

Choisir un logiciel de création de site web

Grâce à un logiciel CMS (Content Management System), vous pouvez créer un site web de luxe sans connaissances techniques. Cependant, il est essentiel de choisir un CMS conforme à vos attentes et à vos souhaits. Voici quelques critères de sélection parmi les plus essentiels :

• La simplicité d'utilisation : plus vous êtes novice et plus vous devez prêter attention à ce point. Vérifiez que votre outil est facile à utiliser, à mettre à jour et à faire évoluer. Pour ceci, vérifiez notamment qu'un éditeur en glisser-déposer est inclus.
• Le responsive design :  votre site doit être optimisé pour une utilisation sur différents appareils, y compris mobile.
• Le référencement naturel : s'agit-il d'un CMS « SEO friendly » ? C'est un point important pour avoir une base saine pour que votre site puisse être bien visible dans les résultats des moteurs de recherche.
• La personnalisation : pour obtenir un design à votre image, l'utilisation de templates déjà existants ne sera certainement pas suffisante. Vous devez choisir un CMS qui vous permet de personnaliser le design des différentes pages de votre site (couleurs, placement des blogs, typographies, CTA, etc.).
• La sécurité : c'est un critère essentiel pour rassurer les visiteurs et pour être crédible en tant qu'entreprise de luxe. Vérifiez les promesses de votre éditeur quant à la sécurité du site et des données.

Travailler le design et l'expérience utilisateur

Le design et l'UX (expérience utilisateur) sont les piliers d'un site web, à plus forte raison dans le secteur du luxe. Une fois l'internaute arrivé sur votre site, que ce soit via les réseaux sociaux ou les moteurs de recherche, c'est le design qui va lui donner envie de rester. Cette première impression se fait en quelques secondes seulement. L'UX correspond ensuite à l'expérience offerte à l'internaute sur votre site. Pour lui offrir la meilleure possible, veillez aux points suivants :

• Le design doit être clair, aéré et agréable.
• Une interface intuitive, avec une navigation fluide, permettra de diminuer le taux de rebond.
• Les call-to-action (« ajouter au panier », par exemple) seront facilement identifiables grâce à une couleur spécifique.
• L'optimisation de la vitesse de chargement joue aussi un rôle important dans l'expérience utilisateur. Faites notamment attention à la taille et au poids des visuels pour qu'ils ne ralentissent pas vos pages.

Créer du contenu attrayant

Le contenu, qu'il s'agisse des textes, des images ou des vidéos, occupe une place majeure sur un site de luxe. Tous les contenus doivent être fidèles à votre image de marque. Soignez vos textes et adoptez une ligne éditoriale qui correspond à votre audience.

La manière de s'exprimer (« tone of voice ») n'est en effet pas la même pour une entreprise de luxe qui cible une audience haut de gamme que pour une start-up qui s'adresse à des jeunes. La qualité de vos visuels sera également essentielle pour donner envie aux visiteurs. Prévoyez de créer de nouveaux contenus régulièrement, qu'ils soient sous la forme d'articles de blog, de brèves d'actualité ou de promotion d'événements, afin de mettre à jour votre site et garder l'attention des visiteurs plus réguliers.

Promouvoir son site web sur les réseaux sociaux

Pour attirer du trafic sur votre site, le référencement n'est pas la seule solution. Autre levier important, une stratégie social media. Commencez par choisir les réseaux sociaux adaptés à votre cible : Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, YouTube, etc. et créez des comptes.

Adoptez sur vos réseaux sociaux la même ligne éditoriale que sur votre site, pour une communication cohérente. Vous pouvez également réutiliser les éléments de votre charte graphique sur les visuels que vous publierez sur les réseaux. Répondez aux commentaires et aux demandes de vos abonnés pour montrer votre intérêt et continuer à engager votre audience.

5 exemples de sites internet luxe réussis

Hermès

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La célèbre marque de luxe Hermès a développé un site e-commerce fluide et bien pensé, qui met en valeur les différents produits de la marque. Le menu hamburger en haut à gauche du site permet de naviguer facilement à travers toutes les catégories du site. Les CTA d'ajout au panier se démarquent tout en restant cohérents avec la charte graphique.

Barnes

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L'acteur de l'immobilier Barnes adopte une charte graphique épurée, avec une utilisation discrète de la couleur rouge, déclinée dans le logo et dans les CTA. Des visuels de haute qualité occupent la plus grande partie de la page d'accueil. Le menu est sobre, avec une typographie fine et discrète, qui rappelle celle du logo.

Flocons de Sel

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Flocons de Sel met en avant des visuels de grande qualité sur sa page d'accueil. On retrouve des CTA qui se démarquent par l'utilisation de la couleur rouge. Les éléments de navigation restent discrets mais facilement accessibles, comme le menu hamburger en haut à gauche.

Dom Pérignon

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Le site de Dom Pérignon affiche une vidéo qui occupe tout l'écran d'accueil au-dessus de la ligne de flottaison. Le visiteur peut ensuite scroller pour découvrir une page épurée, constituée de blocs de textes et de visuels en noir et blanc. Le design du site est particulièrement sobre pour faire ressortir les produits et pour représenter l'image de marque prestigieuse de la maison.

Ligne Roset

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La marque de design Ligne Roset utilise également le rouge comme couleur pour faire ressortir certains éléments de son site, comme l'onglet de la boutique en ligne. La photo et la vidéo sont prédominantes sur la page d'accueil. Un bloc discret s'affiche sur le côté pour permettre aux visiteurs de demander le catalogue de la marque.

Créer un site internet pour son entreprise avec le Content Hub de HubSpot

HubSpot propose un logiciel de création de site web gratuit que vous pouvez utiliser pour confectionner un site à l'image de votre marque.

L'interface est intuitive et facile à prendre en main, ne nécessitant aucune connaissance technique. En utilisant le CMS Hub, vous disposez des fonctionnalités suivantes :

• La création d'un site web responsive,
• La génération d'un site IA et/ou la génération de contenu web et blog par IA,
• L'utilisation de thèmes et templates de sites web dédiés,
• L'hébergement de vos images et vidéos,
• Le suivi des analytics de trafic et conversions,
• L'intégration native au logiciel CRM, qui vous permet de connecter vos efforts marketing, commerciaux et de service client au sein d'une même plateforme et interface.