Optimisez votre service client avec le Service Hub.

Présentation :

Si HubSpot et Microsoft proposent tous deux une vaste palette d'outils pour soutenir les activités de votre entreprise, il serait judicieux de s'intéresser aux coûts cachés et aux fonctionnalités réellement disponibles.

Montant estimé des économies avec HubSpot : plus de 23 000 $ (source)

D'où viennent ces économies ? Tarifs, prix de la licence, mise en œuvre, configuration et maintenance de la plateforme, appels et journalisation, outils d'engagement supplémentaires, coaching commercial et support. (source)

Ressources comparatives

Présentation :

Si, à première vue, l'utilisation de Zoho peut sembler moins onéreuse, il est important de prendre en compte les coûts cachés.

La création de nouvelles intégrations produits exige d'importantes ressources financières et humaines, avec des résultats qui sont moins prévisibles. Elle peut également entraîner de nouvelles vulnérabilités en matière de sécurité, puisque l'utilisation de plusieurs sources de données implique de se reposer sur leur sécurité et leur mise à jour.

Ressources comparatives

Études de cas de clients

Agicap multiplie son revenu récurrent mensuel par 8 en remplaçant Zoho par HubSpot.

GrowSteak augmente son nombre de leads de 5,166 % en remplaçant Zoho par HubSpot.

Présentation :

Marketo est un outil d'e-mail nurturing et d'automatisation qui nécessite des intégrations coûteuses ou l'association d'autres outils
pour déployer des activités de marketing, de vente et d'accompagnement client.

Pour tirer pleinement profit de cet outil d'automatisation des e-mails, vous aurez besoin d'une intégration avancée avec un CRM, qui devra être continuellement gérée en interne par votre équipe.

Au-delà de l'e-mail nurturing et de l'automatisation, votre équipe aura besoin d'outils supplémentaires, notamment pour le SEO, la gestion de blog ou encore la vidéo, qui ajouteront de nouveaux coûts et des données encore plus disparates.

Ressources comparatives

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Études de cas de clients

En migrant vers HubSpot, ConstructConnect a automatisé les flux de ses huit filiales, augmenté de 300 % le nombre de conversions dans divers entonnoirs et a augmenté sa vitesse de développement des workflows de 99 %.
LucidPress économise environ 77 000 $ par an après avoir remplacé Marketo par HubSpot.

Présentation :

Mailchimp est une plateforme leader du marché qui propose des services de marketing automation et d'e-mail marketing. Il ne s'agit pas d'un CRM complet, ce qui signifie que ses clients ne disposent que des outils d'e-mail marketing pour entrer en contact avec leur audience et favoriser les conversions.

Mailchimp offre des intégrations supplémentaires pour augmenter ses capacités, mais sans intégration étroite avec un CRM, la solution risque de s'ajouter à un environnement technologique complexe à mesure que les besoins de l'entreprise se développent.

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Études de cas de clients

Grove HR évoluait dans un environnement technologique déconnecté, sans visibilité globale sur ses clients. En remplaçant Mailchimp par HubSpot, l'entreprise a enregistré jusqu'à 30 000 fiches d'informations de contacts dans sa base de données et plus de 50 000 visiteurs du site web par mois. La plateforme connectée de HubSpot a également permis de réduire de 70 % le temps consacré à la gestion des réseaux sociaux.

Kinsta multipliait les inefficacités au niveau du marketing de contenu, de la vente et du service client en raison d'un environnement technologique déconnecté qui regroupait notamment Intercom, Mailchimp et Calendly. En passant à HubSpot, l'entreprise a augmenté son chiffre d'affaires commercial de 4,5 millions de dollars en deux ans et le montant moyen des transactions de 50 %.

Présentation :

ActiveCampaign offre une large palette de fonctionnalités, mais n'est pas pour autant un CRM complet. De plus, la solution n'offre pas toutes les fonctions stratégiques dont ont besoin les entreprises, comme la gestion des publicités, le chat en direct, la planification de rendez-vous ou les appels qui nécessiteront l'achat de modules ou d'outils complémentaires. Pour accompagner leur croissance et s'adapter aux évolutions du marché, les entreprises doivent ajouter des fonctionnalités ainsi que des applications spécifiques à leur environnement technologique.

Elles se retrouveront ainsi avec un CRM déconnecté et plus onéreux qu'elles auront du mal à faire adopter par leurs équipes. Là où d'autres fournisseurs accumulent les applications disparates, HubSpot propose une plateforme connectée qui regroupe tous les outils marketing nécessaires pour accompagner la croissance de l'entreprise.

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Présentation :

Bien que le Marketing Hub de HubSpot et le Marketing Cloud de Salesforce proposent tous deux des fonctionnalités avancées telles que les objets personnalisés, les workflows automatisés, les e-mails et les outils pour les réseaux sociaux, les utilisateurs estiment que HubSpot est plus simple à utiliser (source, source).

Salesforce peut proposer des fonctionnalités similaires, mais d'autres fonctions telles que Salesforce Sales Cloud devront être intégrées, ce qui ajoute davantage de complexité et de disparité. En outre, les clients doivent parfois débourser jusqu'à 30 % du coût de leur contrat annuel pour le support Salesforce, et les utilisateurs de Marketing Cloud ont besoin d'une licence utilisateur Sales Cloud pour pouvoir afficher les données de vente, ce qui réduit la visibilité des marketeurs.

Ressources comparatives

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